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Assessoria inteligente: benefícios para o seu negócio

Com o objetivo de se aproximar cada dia mais de seus clientes, todo revendedor cadastrado na Ruff conta com a assessoria inteligente, um serviço que possui diferenciais como: informações atualizadas do mercado, treinamentos, atendimento especializado e rapidez na solução de problemas e veículo de controle de qualidade, equipado com laboratório para análise de combustíveis.

Nas informações atualizadas do mercado de combustíveis, o revendedor recebe as novas regulamentações da ANP - estaduais e federais - e notícias que envolvam o segmento.

Por meio de um assessor de vendas e com material didático apropriado, a distribuidora realiza treinamentos voltados ao próprio revendedor, aos gerentes e ao pessoal de pista sobre análise de produtos e descarga correta dos caminhões-tanques e ainda efetua um check-list da documentação do negócio.

Todo estabelecimento com a bandeira Ruff recebe um atendimento rápido e diferenciado da equipe de vendas internas. O cliente é atendido sempre pelo mesmo vendedor interno e assessor de vendas de campo para estreitar o relacionamento, facilitar os contatos, compras e a resolução de problemas.

A Ruff dispõe também de veículos de controle de qualidade, equipados com laboratório para análises de combustíveis, para efetuar visitas aos postos credenciados quando solicitado pelo revendedor ou mediante a programação feita pelo assessor de vendas.

Além de todos os benefícios que a assessoria inteligente proporciona, o revendedor terá sempre a garantia da entrega de produtos e um parceiro comprometido com a ética no relacionamento, condução dos negócios, qualidade dos serviços, preservação do meio ambiente e responsabilidade social.


Ações essenciais para o sucesso do seu negócio. Acesse o nosso site e saiba mais!


Ruff – Energia para Superação

ANP define novos critérios para o quadro de aviso

Revendedores fiquem atentos: a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) definiu novos critérios para o quadro de aviso, uma das mudanças da Resolução 41/13.

As dimensões e características do painel de preços não mudaram, são as mesmas constantes na antiga Portaria 116, mas os postos que possuem venda a prazo e ainda não informam essa condição no painel de preços, poderão ser autuados.

Já o quadro de aviso, além de novas dimensões e características, deve estar localizado na mesma área das bombas medidoras, de modo visível e destacado, ou seja, na área de pista de abastecimento.

Na informação sobre o horário de funcionamento, caso o posto opere “24 horas”, no quadro de avisos deve constar no campo “horários de funcionamento”: 24 horas todos os dias. Este campo pode e deve conter vários horários, caso o posto opere em horários diferenciados em determinados dias da semana.

O prazo para os revendedores se adequarem às mudanças termina no dia 05 de maio. Saiba o que precisa ser alterado no quadro de avisos:

• A confecção deve ser feita em material rígido, plástico ou metálico

• Dimensões mínimas de 0,50m de largura por 0,70m de comprimento

• No campo “Número da autorização para o exercício da atividade outorgada pela ANP”, o tipo da fonte deve ser Arial Narrow Bold, tamanho 180

• Nos campos “Razão Social”, “Nome Fantasia” e “CNPJ”, a fonte deve ser Arial Narrow Bold, tamanho 70

• No campo “Horário e os dias semanais de funcionamento do posto revendedor” e “Endereço”, a fonte deve ser Arial Narrow Bold, tamanho 50.

Para reforçar, confira especificações do painel de preços:

• Dimensões mínimas: de 0,95m de largura por 1,80m de altura

• Placa de Polietileno de baixa densidade, chapa metálica ou qualquer outro material a critério do revendedor varejista, desde que seja garantida a qualidade das informações contidas no Painel.

• Para qualquer material utilizado, adotar proteção ultravioleta

• Cor de fundo a critério do revendedor varejista, desde que haja contraste entre a cor do fundo e a cor das letras

• Família tipográfica que proporcione destaque visual com altura e espaçamento compatíveis com as dimensões do painel de preços

• Distância mínima de 15cm entre o texto e a borda do painel de preços.

 

Base de Careaçu é inaugurada em Minas Gerais



Uma boa notícia para os postos do Sul do estado de Minas!

A Base de Careaçu já está funcionando com força total.  No último dia 20 de fevereiro, ela foi inaugurada e agora está à disposição para atender todos os postos revendedores, especialmente os estabelecimentos do sul e sudoeste de Minas.  A região abastecida pela base compreende 150 municípios e possui aproximadamente 3 milhões de habitantes.

Essa é a terceira base de operações da Ruff e conta com a mais alta tecnologia: sistema de automação completo, que garante a confiabilidade na quantidade e na qualidade dos produtos. Além disso, esse dispositivo oferece mais agilidade no processo de carregamento. A capacidade de movimentação prevista é de 10.000 m³ por mês.

Nós convidamos todos os revendedores Ruff da região para conhecer as novas instalações da nova base. Venha participar, junto com a nossa empresa, de mais um momento especial!















Cadastro desatualizado da ANP rende multa



A mudança de endereço, a troca de equipamentos, uma reforma no estabelecimento, a entrada ou a saída de um sócio ou uma nova bandeira do posto: todos esses itens devem ser atualizados no cadastro do revendedor da Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Esquecer de atualizar pode render dor de cabeça e prejuízo no bolso. A multa para essa desatualização pode custar no mínimo R$ 5 mil para os donos de postos de combustíveis.

Qualquer alteração nas instalações do posto (bico, tancagem, reforma e produtos) e nos dados cadastrais (razão social, sócios, endereços, bandeira) deve ser informada à ANP no prazo de 30 dias a contar da mudança. Em relação à opção de exibir ou não a marca comercial de um distribuidor de combustíveis o prazo é menor, apenas 15 dias a contar da data de alteração.

Após enviar a atualização do cadastro para a agência, é importante que o revendedor confira se tudo foi alterado corretamente. Caso o contrário, se o fiscal verificar que o cadastro está desatualizado, ele pode lavrar um auto de infração. Com isso, abre-se um processo administrativo e o posto pode ser penalizado com multa.

Por isso, fique sempre atento com o cadastro da ANP. Confira na tabela o tipo de alteração e os procedimentos para atualização:

ANP disponibiliza sistema online para autorização de revendedores

 


Com o objetivo de promover a transparência e dar mais velocidade ao processo, a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) disponibilizará aos revendedores de combustíveis automotivos um sistema online para tramitar a documentação para a autorização do exercício da atividade.

Segundo a agência, não haverá recadastramento para quem já está no mercado. Para esses revendedores, o cadastro será atualizado gradativamente e quando houver a necessidade.

Essa medida foi publicada na minuta de resolução que atualiza as regras para o ingresso e para a permanência desses agentes econômicos no mercado.  O documento também aponta novas obrigações e delimita competências para o segmento. Atualmente, existem mais de 40 mil postos revendedores no Brasil.

A consulta pública dura até o dia 14 de maio e os interessados podem enviar sugestões até a data final. Já a audiência pública será realizada no dia 27 de maio, às 14h30.

Clique aqui e veja os documentos para a consulta pública.

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