Definindo e calculando rentabilidade

Antes de tudo é preciso ter clareza no que é rentabilidade: é um indicador, em porcentagem (%), que mostra o retorno sobre um investimento. Ou seja, quanto um negócio ganhou (ou perdeu) de dinheiro por ter investido nele.

Rentabilidade é um indicador fundamental para a saúde de um negócio, porque mostra se o investimento feito está dando retorno.

Há duas formas de calcular rentabilidade, muito semelhantes:

Vamos criar um posto de exemplo, que tenha tido R$ 50 mil de lucro no mês e fez investimentos de R$ 300 mil. A rentabilidade deste posto será:

50.000 x 100 / 300.000 = (50.000 / 300.000) x 100 = 16,6% de rentabilidade

Outros indicadores importantes

Muita gente confunde rentabilidade com lucratividade e com ROI, então vamos abordar estes dois indicadores, como calculá-los e qual sua importância para a saúde financeira de um posto de combustíveis.

Lucro

Lucro é o indicador de quando um negócio ganha, em dinheiro, descontadas os gastos de funcionamento, produção, gestão, manutenção, etc. do trabalho.

Nosso posto exemplo:

325.000 (receita) – 275.000 (despesas) = 50.000 reais em lucro

Lucratividade

Lucratividade é um indicador em porcentagem (%) que mede a eficiência de ganho em relação ao trabalho realizado. Ou seja, quanto de lucro há em relação aos gastos para manter o negócio funcionando.

Este indicador permite fazer uma avaliação se o posto de combustível está lucrando apenas o suficiente para continuar funcionando, se está perdendo dinheiro ou se está lucrando o suficiente para fazer novos investimentos.

Nosso posto exemplo:

50.000 x 100 / 325.000 = (50.000 / 325.000) x 100 = 15,38% de lucratividade

ROI: Retorno sobre Investimento

O termo em Inglês ROI, “Return on Investment”, se traduz para “Retorno sobre Investimento”. É um indicador de quantas vezes o valor investido retorna (ou não) em lucro.

É muito utilizado justamente para prover uma informação da “saúde” de um investimento, ao passo que a rentabilidade faz um cálculo percentual de retorno. A vantagem do ROI é ele poder ser utilizado como forma de estudo da viabilidade de um investimento futuro.

No posto exemplo:

ROI = 50.000 – 300.000/300.000 = -0,83 de retorno sobre o investimento (ROI).

Uma análise dos indicadores do posto exemplo

Nosso posto exemplo obteve R$ 50 mil em lucros, investiu R$ 300 mil, teve receita de R$ 325 mil e despesas de R$ 275 mil.

Calculamos sua rentabilidade em 16,6%, lucratividade em 15,38% e ROI de -0,83. Mas o que isso significa?

Rentabilidade positiva significa que o posto consegue ganhar dinheiro (e não perder) numa taxa de 16,6%, o que é bom.

Sua lucratividade, também positiva, de 15,38%, mostra que o posto consegue ter lucros, “sobrando” dinheiro para ser utilizado em novos investimentos ou serem utilizados para outros fins pelo proprietário.

Porém, seu ROI de -0,83 indica que os R$ 300 mil investidos no posto não deram retorno. Pelo contrário: o índice negativo indica que o investimento não levou a um lucro que o tenha compensado.

Em resumo, nosso posto exemplo consegue ganhar dinheiro e, mais que isso, consegue lucrar, mas as escolhas de investimentos feitos foram ruins, levando à uma má utilização do dinheiro disponível para este fim.

Facilitar e diversificar as formas de pagamento é uma excelente forma de aumentar seus lucros.

Estratégias para aumentar a rentabilidade 

Agora que sabemos calcular os principais indicadores da saúde econômica de um posto de combustíveis, podemos olhar de forma mais abrangente para a gestão financeira e passar a falar como aumentar a rentabilidade no posto de gasolina.

Escolher fornecedores confiáveis

Isso vale tanto para o fornecimento de combustível, através da escolha da bandeira para o posto, quanto para itens adicionais, por exemplo a loja de conveniência. O motivo é óbvio: os clientes querem garantia de combustível, produtos e serviços de qualidade.

Estes três pilares são fundamentais para a rentabilidade de um posto e irão influenciar diretamente em todos os indicadores financeiros de um negócio.

Investimentos inteligentes e bem planejados fazem toda a diferença

Como vimos, é possível que um investimento não dê retornos ou signifique uma perda de dinheiro. É exatamente por isso que é importante estudar, planejar e comparar bem as aplicações que poderão ser feitas.

Quando bem estruturados, investimentos não só darão retorno (ROI positivo) como também significarão uma redução nas suas despesas, melhora da lucratividade e rentabilidade e aumentarão os índices de satisfação dos clientes.

Um exemplo de investimento que costuma ter excelente custo-benefício: softwares de gestão para postos de combustível. Os softwares dedicados poupam tempo, apresentam fluxos mais simples e facilitam o controle interno, tudo isso se traduzindo em uma administração mais eficiente.

Aposte no marketing e na fidelização de clientes

Todo motorista sabe a dificuldade para encontrar combustível de qualidade, bom serviço de atendimento e facilidade na hora de abastecer. Mais que isso, postos que pecam neste quesito acabam perdendo credibilidade, consequentemente afastando possíveis novos clientes.

Quando um posto apresenta bons produtos e serviços, um programa eficiente de fidelização é o que fará clientes satisfeitos voltarem e indicarem o posto para amigos, familiares e colegas de trabalho.

Por sua vez, são os investimentos em marketing que atrairão os clientes em primeiro lugar. Um estudo do público-alvo do posto é fundamental para desenvolver a melhor estratégia de marketing e trazer resultados positivos de forma rápida.

Invista em serviços e no treinamento da equipe

A estrutura de um posto de combustíveis é mais que somente as bombas e os tanques: calibrador de pneus, lavagem de automóveis, troca de óleo e a loja de conveniência estão entre os principais serviços adicionais que os clientes buscam.

Além de oferecê-los é preciso garantir que a manutenção de cada um deles esteja em dia e que eles sejam facilmente acessíveis aos clientes: isso é uma medida fundamental em como aumentar a rentabilidade no posto de gasolina.

O mesmo tipo de preocupação com detalhes vale para o treinamento da equipe de atendimento: frentistas, caixas, auxiliares, lavadores e atendentes todos devem passar por treinamentos em como atender clientes, quais as medidas de segurança do posto, boas práticas de convivência e muito mais.

Uma equipe bem treinada e bem entrosada é um dos grandes chamarizes para a fidelização de clientes e para a credibilidade do seu posto de combustíveis.

Para mais dicas de como ter um negócio de sucesso no mercado de combustíveis veja os outros artigos aqui no blog da Ruff. Através do nosso Facebook você pode interagir conosco e tirar suas dúvidas sobre combustíveis.

Você também encontra cuidados indispensáveis com o seu carro ou moto, dicas de consumo e informações sobre os melhores combustíveis do país no nosso site.

Ruff, energia para superação.

O post Como aumentar a rentabilidade no posto de gasolina? apareceu primeiro em Ruff.